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A Casa KM se dedica à satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e buscando constantemente parcerias com os principais fornecedores. Com foco em proporcionar a melhor experiência, criamos uma Política de Trocas e Devoluções fundamentada no Código de Defesa do Consumidor, conforme descrito abaixo.
Observação: Vale destacar que a troca ou devolução de produtos só será realizada se as condições aqui estabelecidas forem cumpridas.
Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através dos canais:
Em situações de desistência ou quando o pedido for entregue diferente do que foi comprado, a troca só será efetuada se o produto não apresentar sinais de uso.
Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos de trocas ou devoluções, por favor entre em contato: 11 96629-4518 ou ecommerce@casakm.com.br